力搶中小企客群 外銀RM人才吃緊

【工商時報 / 黃怡錦】

銀行大企業客戶戰場幾乎處於超微利競爭之下，外商銀行決定挾全球海外平台優勢，積極拓展中小企業及中小企業主財富管理業務。大型外銀主管保守估計，外銀的中小企業客戶關係經理(RM)人力需求總額逾百名，將展開同業挖角戰。

荷銀北亞區總裁暨台灣區總經理經天瑞日前指出，在成功標得東企逾三十家分行後，會將資源用在擴充商業銀行處。據悉，商業銀行處客戶群以營業額劃分為二個區塊；年營業額三億元以下為消金型中小企業，年營業額在三億元至二十億元則歸類為企金型中小企業。在人力規模分配上，二部門目前規模逾五十人，未來將再新進人員近十名。

外銀企金主管表示，花旗銀行併購華僑銀行後，花旗商業銀行處目前也正陸續補足因正常流動而損失的戰力；渣打銀行公開收購新竹商銀，也將積極開發竹商銀近二萬家中小企業客群商機，中小企業部門主管目前仍然懸缺，其中小企業開發團隊至少也需要三十人以上。

瑞銀則是看上中小企業主潛在所管理資產的利基，於今年初新設中小企業主財富管理團隊，找來前花旗銀行主管陳識仁領軍，據悉，所需資深客戶關係經理人數至少是目前二、三倍以上。

資深歐系外銀主管表示，外銀平台優勢在於能夠為中小企客戶提供較國銀更多的資源與產品，現在中小企業的市場，國銀與外銀的市占率比為八比二，著眼於中小企業每年海外獲利持續倍數成長，讓目前市場五年以上中小企業客戶開發相關資歷的企金客戶關係經理，已成為炙手可熱的人才。 ... 更多教育新聞