組織中人才難尋的8種原因

【William C. Byham、Audrey Smith、Matt Paese】

目前世界各國企業都紛紛感受到人才難尋的壓力，你的企業是否有以下的問題，使組織不易找尋適任人選：

1.對資深管理職位的職能要求越來越複雜，且日益國際化。

組織皆在尋找能夠以願景領導同僚下屬、對內對外以夥伴觀念合作、著眼大處且能忍受不確定性、能處理國際事務且以成果為導向的領導人才。更甚者，組織需要的是一個能栽培、提拔他人的領導者，而不只是一個管理者。

2.即使是「傳統」管理職能，現今組織對高階經理人的要求也與過去大不相同。

在過去，資深經理人需要是好的溝通者，現在需要是傑出的溝通者；過去經理人只需能有效管理組織變革，現今則要能專精。

3.相較過去，21世紀以降的理想經理人必須有更廣的經驗

許多組織皆要求高階經理人具有實務經驗、曾外派2年以上、處理過組織變革。

4.1995年左右盛行的組織規模縮減亦大幅減少可選擇的對象。

根據AMA調查，1995至1996年間中階經理人占全體勞工數約5至8％，但中階經理職位卻占企業縮編總數的15至20％。在1986年27％公司資遣對象為中階經理人，到了1996年約此一數字成長至60％。因為過去企業流行採取人員精簡化策略的做法，結果導致今天可以成為企業 中階以上主管的人選減少許多，許多原本可為今日高階經理候選人者已被資遣，造成現有年輕中階經理人與高階經理人間差距過大。

5.組織日益扁平化亦使高階經理人難以斷定拔擢對象。

在組織扁平化過程中，許多過去被認定的接班人職位，例如特助，大多數皆被縮減。傳統組織階層中，不同職位間差距不明顯，在低一階職位中表現優越者常被認為足以勝任高一階職位。在扁平組織中職位間差異拉大，不同職位所要求之職能亦大不相同，因此有可能一個成功中階經理人無法勝任高階經理人的工作。

6.在1980年代及1990年代早期，許多組織因為進行縮編而資遣人員時，同時取消了其接班人計畫。

根據DDI 1998年調查顯示，95家大型受訪機構中有32％並無任何接班人培育計畫，有接班人計畫的組織中僅68％對計畫有些許信心。無接班人培育計畫的最大影響，是中階經理人無法為升遷高階職位作準備。例如一位中階經理人可能僅有業務經驗，無法勝任須同時具有財務、行銷及國際營運的高階職位。

7.許多具資格的優秀高階經理候選人缺乏升遷動力。

越來越多中階經理人滿意於工作現況，而不希望承擔因升遷高階經理職位所帶來之責任加重。

8.年輕一代工作觀改變。

相較於老一輩的人，許多X世代的年輕人工作認同度較低，較注意生活品質，即使經濟不寬裕，亦重視生活體驗。對這一族群而言，對高階經理人所需負擔的大量責任無很大興趣。 ... 更多教育新聞